রেফারেন্স

h365 app-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

h365 app ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো একবার দেখে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা নিয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট করা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতার বিষয়টি আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিআঞ্চলিক যোগ্যতাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
h365 app h365 app-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আইনি শর্তাবলি বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় পাঠাতে পারেন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আইনি বা তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

আপনার অনুরোধ বা অভিযোগ ই-মেইলে পাঠান। তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন এভাবেই করা যায়।

২৪/৭ সহায়তা

দিন বা রাত যেকোনো সময় আমাদের দলের সঙ্গে যোগাযোগ করা যায়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত সমস্যায়ও সহায়তা পাবেন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো অর্থের রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত থাকে। তথ্য ধারণ, কুকি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার প্রতিটি দিক নিয়ে আমাদের নীতি নিচে ব্যাখ্যা করা আছে।

তথ্য ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ধারণের মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
কুকি ব্যবহার আমরা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইলের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগ ইনে OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। অচেনা যন্ত্র থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আবেদন করুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর করা হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য বা bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আবেদন পাঠান। আমাদের সহায়তা দল আপনার অনুরোধ যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব পদক্ষেপ নেবে।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিবন্ধনের আগে আপনার এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধারণের মেয়াদ নিয়ে জানতে সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন — তারা বিস্তারিত জানাতে পারবে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে অবহিত করা হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখেও আপডেট জানতে পারবেন।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল বা মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকির অনুমতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন।